טפסים

מעוניין לשנות את פרטי המנוי שלך? רוצה לנייד את מספר הטלפון שלך ל-HOT? מעוניין לקבל פירוט שיחות יוצאות?
תוכל לעשות זאת במהירות ובפשטות: כל הטפסים כאן, לשירותך.
עדכון או שינוי פרטי מנוי
טופס עדכון או שינוי פרטי מנוי

מעוניין לשנות את הבעלות על המנוי שלך?
אנא מלא את טופס "עדכון או שינוי פרטי מנוי" כדלקמן:

  • מלא את המספרים הסידוריים של הציוד המותקן בביתך.
  • צרף צילום של תעודת זהות או של רישיון נהיגה של בעל המנוי ושל הבעלים החדש.
  • הבעלים החדש של המנוי חייב לאשר שקרא את הסכמי המנוי הנוגעים לעניינו (ראה מסמך "תנאים כלליים" של שירותי הטלוויזיה, של  שירותי הטלפון ושל שירותי גישה לאינטרנט), ולציין זאת בתחתית הטופס.
  • מספר המנוי שלך נמצא בשירות החשבונית שלי.
  • שלח את הטופס המלא בפקס' 077-7078231 או בדואר אל שירות לקוחות הטלפון בכתובת שלהלן: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יהושע הצורף 13, באר שבע 84899.

לאחר שיתקבל הטופס, תישלח הודעת SMS בתוך ארבע שעות, המאשרת שהטופס התקבל. נציגנו ייצור עמך קשר, אם יהיה צורך.
אפשר לעדכן הוראת קבע חדשה בעזרת טופס הוראת קבע מאושר (ראה למטה).

תנאים כלליים: טלווזיה בכבלים
המסמך שלהלן הוא מסמך המיועד רק לקריאה ולידיעה. 
תנאים כלליים: שירותי גישה לאינטרנט
המסמך שלהלן הוא מסמך המיועד רק לקריאה ולידיעה. 
תנאים כלליים: שירותי טלפון
המסמך שלהלן הוא מסמך המיועד רק לקריאה ולידיעה. 
עדכון פרטי הוראת קבע
טופס עדכון תשלום בהוראת קבע ללקוחות בנק פועלים ובנק לאומי: טלוויזיה

מעוניין לעדכן את אמצעי התשלום שלך עבור שירותי הטלוויזיה?
אנא מלא את הטופס במלואו, ושלח אותו בפקס' למספר 077-7078265 או בדואר אל מחלקת תפעול כספים בכתובת שלהלן: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יורו-פארק, אזור תעשייה יקום 60972. לאחר שיתקבל הטופס, נציגנו ייצור עמך קשר, אם יהיה צורך.

כמו כן תוכל לשלם בכרטיס אשראי במוקד שירות הלקוחות 6900* ובשירות החשבונית שלי. אי אפשר לשלם בהוראת קבע עבור שירותי הטלפון של  HOT.

טופס עדכון תשלום בהוראת קבע ללקוחות שאר הבנקים: טלוויזיה

מעוניין לעדכן את אמצעי התשלום שלך לשירותי הטלוויזיה?
אנא מלא את הטופס במלואו, החתם את הבנק, ושלח בפקס' 077-7078231 או בדואר אל שירות לקוחות הטלפון בכתובת שלהלן: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יהושע הצורף 13, באר שבע 84899.
לאחר שיתקבל הטופס, תישלח הודעת SMS בתוך ארבע שעות, המאשרת שהטופס התקבל. נציגנו ייצור עמך קשר, אם יהיה צורך.
אפשר לעדכן תשלום בכרטיס אשראי במוקד שירות הלקוחות 6900* ובשירות החשבונית שלי, אך אי אפשר לשלם בהוראת קבע בעבור שירותי הטלפון של HOT.

טופס עדכון תשלום בהוראת קבע ללקוחות בנק פועלים ובנק לאומי: אינטרנט

מעוניין לעדכן את אמצעי התשלום שלך עבור שירותי האינטרנט?
אנא מלא את הטופס במלואו, ושלח אותו בפקס' למספר 077-7078265 או בדואר אל מחלקת תפעול כספים בכתובת שלהלן: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יורו-פארק, אזור תעשייה יקום 60972. לאחר שיתקבל הטופס, נציגנו ייצור עמך קשר, אם יהיה צורך.

כמו כן תוכל לשלם בכרטיס אשראי במוקד שירות הלקוחות 6900* ובשירות החשבונית שלי. אי אפשר לשלם בהוראת קבע עבור שירותי הטלפון של  HOT.

טופס עדכון תשלום בהוראת קבע ללקוחות שאר הבנקים: אינטרנט

מעוניין לעדכן את אמצעי התשלום שלך עבור שירותי האינטרנט?
אנא מלא את הטופס במלואו, החתם את הבנק, ושלח בפקס' 077-7078231 או בדואר אל שירות לקוחות הטלפון בכתובת שלהלן: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יהושע הצורף 13, באר שבע 84899.
לאחר שיתקבל הטופס, תישלח הודעת SMS בתוך ארבע שעות, המאשרת שהטופס התקבל. נציגנו ייצור עמך קשר, אם יהיה צורך.
אפשר לעדכן תשלום בכרטיס אשראי במוקד שירות הלקוחות 6900* ובשירות החשבונית שלי, אך אי אפשר לשלם בהוראת קבע עבור שירותי הטלפון של HOT.

שירותי הטלפון
טופס בקשה לניוד מספר טלפון קווי
מעוניין לנייד את מספר הטלפון שלך ל-HOT ולחסוך עד אלפי שקלים בשנה? אנא מלא את הטופס, צרף תצלום של אמצעי זיהוי (ת"ז, ח"פ, ח"צ, דרכון) וחשבונית טלפון אחרונה מחברת התקשורת הננטשת, ושלח לפקס' 077-7078269 או לדואר אלקטרוני nayadut@hot.net.il או לכתובת דואר ת"ד 538 חיפה. שים לב, כל הבעלים הרשומים אצל החברה הננטשת כבעלי הקו צריכים לחתום על הטופס.
טופס בקשה להעברת זכויות בשירותי הטלפון
מעוניין להעביר את זכויות המנוי שלך בשירותי הטלפון? אנא מלא את הטופס, צרף תצלום תעודת זהות או רישיון נהיגה וטופס תנאים כלליים להסכם מנוי הטלפון, ושלח לפקס' 077-7078231.
טופס בקשה לקבלת פירוט שיחות יוצאות
מעוניין לקבל פירוט שיחות יוצאות? אנא מלא את הטופס, צרף תצלום תעודת זהות או רישיון נהיגה, ושלח לפקס' 077-7078231.
טופס בקשה לחסיון פרטי לקוח
מעוניין שפרטיך לא יופיעו בשירותי מידע לבירור מספרי טלפון? אנא מלא את הטופס, צרף תצלום תעודת זהות או רישיון נהיגה, ושלח לפקס' 077-7078231.
טופס בקשה להסרת חסיון פרטי לקוח
מעוניין שפרטיך יופיעו בשירותי מידע לבירור מספרי טלפון? אנא מלא את הטופס, צרף תצלום תעודת זהות או רישיון נהיגה, ושלחו לפקס' 077-7078231.
טופס הצטרפות לשירותי תקשורת בין-לאומיים או לחסימתם
לפני שתחייג לחו"ל עליך לבחור במפעיל הבין-לאומי שדרכו תרצה לחייג. כדי לבחור במפעיל הבין-לאומי המועדף עליך או לחסום את השירות, אנא מלא את הטופס, ושלח אותו לפקס' 077-7078231. שים לב, כדי ליהנות מתעריפים מוזלים לחו"ל, אנא פנה לאחד המפעילים הבין-לאומיים, ובחר באחד המסלולים או המבצעים המוצעים.